Handels­betingelser

Generelt

Disse handelsbetingelser gælder køb af varer på Mennesker og muligheder, som ejes af CVR-nr. 44662116, Herning Folkeblad A/S, Østergade 21, 7400 Herning, med e-mailadresse kundecenter@herningfolkeblad.dk og tlf. 96 26 37 00

  

Betaling og levering

Alle priser på denne website, er altid inklusiv moms.

Du kan du bestille dine varer online og betale med Visa/Dankort, MasterCard, MobilePay og bankoverførsel. Vi tager ikke kortgebyrer.

Når du har gennemført bestillingen, vil du modtage en ordrebekræftelse på dit køb pr. e-mail. Selve betalingen bliver først gennemført, når vi afsender varen til dig.

Forsendelse af varer sker med Samdi eller GLS. Leveringstid efter afsendelse 1-5 dage.

 

Fortrydelsesret og returnering

Du skal inden 14 dage fra modtagelsen give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives på MAIL eller pr. telefon 96 26 37 00. I din besked skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varer uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Du mister din fortrydelsesret, hvis du har anvendt varerne.

Du skal returnere varerne uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.  Du skal afholde de direkte udgifter (fragt/porto) ved varernes returforsendelse.

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetaler vi det, du har indbetalt til os. Dette forudsætter dog, at varerne ikke er anvendt og, at vi har fåret varerne retur i ok stand – se ovenfor.

Hvis du fortryder dit køb, skal varerne sendes til:

Herning Folkeblad A/S

Østergade 21

7400 Herning

Vi modtager ikke pakker ”uden omdeling” eller pakker sendt pr. efterkrav.

 

Reklamationsret

Når du handler på denne side som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det vil sige, at du 24 måneders reklamationsret. Reklamationen skal ske via mail MAIL, eller pr. tlf. 96 26 37 00.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Risikoen for varer købt på denne side, overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Reklamation og eventuelle fejl eller mangler ved levering fra denne side, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

Hvis du vil reklamere over dit køb, skal varerne sendes til:

Herning Folkeblad A/S
Østergade 21
7400 Herning

Vi modtager ikke pakker ”uden omdeling” eller pakker sendt pr. efterkrav.

 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du hurtigst muligt rette henvendelse til os pr. mail jf. ovenfor. Hvis ikke det lykkes for os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning.